JesenikyLove SHOP!
Ochutnej Jeseníky i doma – lokální produkty s doručením
Prohlédnout kategorie
JesenikyLove SHOP!
Ochutnej Jeseníky i doma – lokální produkty s doručením
Prohlédnout kategorie
JesenikyLove SHOP!
Ochutnej Jeseníky i doma – lokální produkty s doručením
Prohlédnout kategorie

Odesíláme do 48 hodin!

Vaši objednávku připravíme a odešleme co nejrychleji – většinou už následující pracovní den.

Lokální produkty z Jeseníků!

Každý produkt pochází od regionálních výrobců, kteří dělají svou práci s láskou k horám i lidem.

Bezpečná platba kartou!

Platby probíhají přes zabezpečenou bránu s ochranou 3D Secure – rychle, pohodlně a bez starostí.

Nejnovější produkty

Bestsellery

Doporučujeme: Alkohol z Jeseníků

FAQ

Jak u nás objednám?
Objednávku vytvoříte přidáním produktů do košíku a dokončením v pokladně. Po zaplacení vám pošleme potvrzení na e-mail.

Jaké způsoby platby přijímáte?
Aktuálně: platební karta (3D Secure), Apple/Google Pay (pokud máte), bankovní převod.

Je platba kartou bezpečná?
Ano. Platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu a 3D Secure. Údaje o kartě se k nám nikdy nedostanou.

Kam doručujete?
Doručujeme po celé ČR (a na Slovensko – volitelné). V košíku si zvolíte způsob dopravy.

Kdy objednávku odešlete?
Standardně do 48 hodin (pracovní dny). Objednávky přijaté do 12:00 se snažíme expedovat ještě tentýž den.

Je zboží skladem?
U produktů „Skladem“ odesíláme do 48 h. U předobjednávek / limitovaných edicí uvádíme předpokládaný termín odeslání.

Obsahují produkty alergeny?
Ano, některé mohou. Alergeny jsou uvedeny u každého produktu.

Prodáváte alkohol – jak probíhá ověření věku?
Prodej alkoholu je jen osobám 18+. Při objednávce potvrzujete, že je vám 18 let; dopravce může věk ověřit při převzetí.

Mohu zboží vrátit?
Ano, do 14 dnů od doručení můžete zboží vrátit bez udání důvodu (podle občanského zákoníku).

Výjimky: potraviny a zboží podléhající rychlé zkáze, a také zapečetěné hygienické zboží (kosmetika) po otevření obalu vrátit nelze.

Jak vrácení probíhá?
Napište nám na [DOPLŇ E-MAIL] s číslem objednávky. Pošleme vám jednoduchý postup. Peníze vracíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží (stejnou metodou, jakou proběhla platba).

Co když dorazí poškozený balík?
Převzetí okamžitě zdokumentujte (fotky obalu i obsahu) a napište na [DOPLŇ E-MAIL] do 48 hodin. Vyřešíme výměnu nebo vrácení peněz.

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
Reklamace vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.

Kde najdu fakturu?
Fakturu posíláme e-mailem po zaplacení. Potřebujete ji na firmu? Vyplňte IČ/DIČ v pokladně.

Jak vás kontaktovat?
E-mail: [DOPLŇ E-MAIL]
Telefon: [DOPLŇ TELEFON]
Podpora: Po–Pá [DOPLŇ ČASY] (na e-maily reagujeme typicky do 24 h).

Přejít nahoru